Política de Privacidade

A DoutroMundo (adiante referida como "nós", "nosso" ou "a loja") compromete-se a proteger a privacidade dos seus utilizadores. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza o nosso website e serviços.

1. Quem é o responsável pelo tratamento de dados?

A DoutroMundo é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos no site. Pode contactar-nos através do e-mail: apoio@doutromundo.com

2. Que dados recolhemos?

Recolhemos dados necessários para processar as suas encomendas e melhorar a sua experiência:

• Dados de Identificação: Nome e apelido.

• Dados de Contacto: Morada de envio, morada de faturação, e-mail e número de telefone.

• Dados de Pagamento: Processados por entidades terceiras seguras (ex: Stripe, PayPal). Não guardamos os seus dados bancários completos nos nossos servidores.

• Dados Técnicos (Device Information): Endereço IP, tipo de navegador, fuso horário, cookies instalados e padrões de navegação (quais as páginas que visita, termos de pesquisa e interação com o site).

3. Por que processamos os seus dados?

A nossa prioridade é a segurança dos dados. Utilizamos as informações recolhidas pelos seguintes fundamentos:

• Cumprimento do Contrato: Para processar a sua compra, realizar o envio e gerir devoluções.

• Interesses Legítimos: Para identificar potenciais casos de abuso, prevenir fraude e compilar estatísticas sobre a utilização do site.

• Cumprimento Legal: Para cumprir obrigações fiscais e contabilísticas.

• Consentimento: Caso tenha aceite, para o envio de newsletters e comunicações de marketing.

4. Partilha de dados com terceiros

Não vendemos os seus dados. Apenas partilhamos informações com parceiros essenciais para o funcionamento da loja:

• Serviços de Logística/Transporte: Para a entrega das encomendas.

• Processadores de Pagamento: Para garantir transações seguras.

• Ferramentas de Análise: (Ex: Google Analytics) para entender o tráfego do site de forma anónima.

5. Os seus direitos

Nos termos da legislação vigente (RGPD), tem o direito de:

• Direito à Informação e Acesso: Saber que dados tratamos e consultá-los.

• Direito de Retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos.

• Direito ao Apagamento: Solicitar o apagamento dos seus dados ("direito ao esquecimento").

• Direito à Limitação e Oposição: Limitar o tratamento ou opor-se ao mesmo.

• Direito à Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado.

• Direito a Decisões Automatizadas: Não ficar sujeito a decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, incluindo definição de perfis, que produzam efeitos na sua esfera jurídica.

Para exercer estes direitos, contacte-nos através do e-mail: apoio@doutromundo.com. Caso considere que os seus direitos foram violados, tem o direito de apresentar reclamação à CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados).

6. Ligações a outros Websites

O nosso website pode conter ligações para outros sites que não são detidos ou controlados por nós. Tenha em atenção que não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que, ao sair do nosso site, leia as declarações de privacidade de cada plataforma que recolha informações pessoais.

7. Segurança dos dados

Protegemos as informações em servidores controlados e seguros, com medidas técnicas e organizativas (como encriptação SSL) contra acessos não autorizados, uso ou divulgação. Contudo, nenhuma transmissão de dados via Internet pode ser garantida como 100% segura.

8. Divulgação Legal

Iremos divulgar qualquer informação se for exigido por lei, como para cumprir um mandado judicial, investigar fraudes ou proteger os nossos direitos e a segurança dos nossos utilizadores.

9. Cookies

O website da DoutroMundo utiliza apenas cookies técnicos e estritamente necessários para o correto funcionamento da loja online, nomeadamente para a gestão do carrinho de compras e para assegurar a segurança da sessão do utilizador durante a navegação. Estes cookies são essenciais para a prestação dos serviços solicitados pelo cliente e não recolhem informações para fins de marketing, publicidade ou análise de comportamento de terceiros. Por este motivo, não é necessária a recolha de consentimento prévio para a utilização destes cookies técnicos, nos termos da legislação de proteção de dados aplicável.

O nosso website utiliza janelas de visualização de vídeos (players) fornecidas pelo YouTube (Google). Ao visualizar ou interagir com estes vídeos integrados, poderá ser solicitado o carregamento de cookies e outras tecnologias de rastreio por parte do YouTube/Google. Estes terceiros são os responsáveis pelo tratamento dos dados recolhidos através dessas tecnologias. Recomendamos que consulte a Política de Privacidade do Google para mais informações sobre como os seus dados são tratados por estes serviços.

10. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível no nosso site.

Última atualização: 25 de abril de 2026.